收据楚天都市报3月12日讯(记者刘闪)给孩子在早教中心报了托班,一节课还没有上,家长要求退钱却被告知要收取5%的费用近日,光谷的高先生向楚天都市报反映此事,经过记者协调,早教中心免除了原本要收取的手续费。
高先生说,1月6日,他给孩子在光谷九峰街一家早教中心报了6个月的托班,费用优惠后交了9346元当时没有签合同,准备3月开班后再签期间,受早教中心邀请,他带孩子免费参加了一次托班才能参加的活动过完春节,因老人没有按计划来武汉,高先生夫妇每天上下班,也没时间接送,只能把孩子送回老家。
这时,他跑去退学费,却被告知要收取5%的手续费对此,他非常不满:“孩子连一节试听课都没有上,凭什么要扣钱?”接到高先生的投诉后,楚天都市报记者来到九峰街明畅里社区的这家早教中心该中心负责人介绍,高先生交过报名费后,虽然孩子还没有上过课,但对于早教中心来说,相关费用已经产生,一是销售人员的提成,当月已经发放,二是总部收取的管理费,“不是钱的问题,是手续的问题,中心已经支付了这两笔费用。
”在记者的协商下,该负责人向总部汇报后作出让步,同意免除高先生的手续费,费用将在一周内到账。昨日,高先生反馈,已收到全部退费。举报/反馈